Refund policy

Terugbeleid

Ons het ’n 30-dae terugstuurbeleid, wat beteken jy het 30 dae nadat jy jou item ontvang het om ’n terugstuur aan te vra.

Voorwaardes vir Terugsendings

Om vir ’n terugstuur in aanmerking te kom:

• Jou item moet in dieselfde toestand wees as wat jy dit ontvang het – ongedra, ongebruik, met etikette, en in die oorspronklike verpakking.

• ’n Kwitansie of aankoopbewys sal ook benodig word.

Terugsendings mag onderhewig wees aan onkostes vir die klant in sekere gevalle

Begin die proses deur ons te kontak by chriskrugersales@gmail.com.

Terugsendings moet gestuur word na die volgende adres: [PLAAS TERUGSTUURADRES HIER].

As jou terugstuur versoek goedgekeur word, sal ons jou ’n terugstuur-etiket en instruksies stuur oor hoe en waar om jou pakket te stuur. Items wat sonder ’n vooraf versoek aan ons teruggestuur word, sal nie aanvaar word nie.

Vir enige vrae oor terugsendings, kontak ons gerus by chriskrugersales@gmail.com.

Beskadigde of Verkeerde Items

Inspekteer asseblief jou bestelling onmiddellik na ontvangs en kontak ons indien die item beskadig is of as jy die verkeerde item ontvang het, sodat ons die probleem kan evalueer en regstel.

Uitsonderings / Nie-terugstuurbare Items

Sommige items kan nie teruggestuur word nie:

• Bederfbare goedere (soos kos, blomme, of plante).

• Gepersonaliseerde items of spesiale bestellings.

• Persoonlike versorgingsprodukte (soos skoonheidsmiddels).

• Gevaarlike materiale, vlambare vloeistowwe of gasse.

Kontak ons as jy onseker is of jou item kwalifiseer vir ’n terugstuur.

Ons aanvaar ongelukkig nie terugsendings van uitverkopingsitems of geskenkbewyse nie.

Omruilings

Die vinnigste manier om te verseker dat jy kry wat jy wil hê, is om die item wat jy het terug te stuur en ’n nuwe aankoop te maak nadat die terugstuur goedgekeur is.

Terugbetalings

Ons sal jou in kennis stel sodra ons jou terugstuur ontvang en inspekteer het, en laat weet of jou terugbetaling goedgekeur is. Indien goedgekeur, sal jy binne 10 werksdae terugbetaal word op jou oorspronklike betaalmetode.

Neem asseblief kennis dat dit tyd kan neem vir jou bank of kredietkaartverskaffer om die terugbetaling te verwerk en te boek.

Indien meer as 15 werksdae verloop het sedert ons jou terugbetaling goedgekeur het, kontak ons asseblief by chriskrugersales@gmail.com.